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关于用户体验的这个 5 个误区,你都中了吗?

关于用户体验的这个 5 个误区,你都中了吗? A 君注:用户体验设计究竟是如何界说的?AppSo(微信公家号 AppSo)分享的这篇文章,作者介绍了 5 个关于用户体验设计的毛病观念,从背面向用户显现出用户体验的准确界说。介绍一下我写这篇吐槽的小我后台:我之前做过信息架构设计、交互设计和用户体验设计。作为产物司理,我曾和一群用户体验设计师一路工作,作为设计总监和总司理经管过浩繁用户体验设计师。今朝,我在加州艺术学院给他们上课。人们一般只敢对熟人的鄙弃,我敢怼任何人。回到主题重点,来看看这些毛病观念!误区 1 :用户体验设计师根基上只存眷界面设计这个观念是遍及承认的,由于大大都环境下也没错。用户体验/用户界面设计师的平常工作清单多达几十条,感受公司基本不在意其真实的职位名称,只要能设计出好的界面就行。但中看不顶用也不可,用户体验设计师必需要里里外外的设计都做得出彩,而不但仅是外表悦目。设计产物的体验是用户体验设计师的活儿,但不包罗市场推行及客户办事。我强调设计,是由于产物经管工程的重点在于产物策略及履行方面。用户体验不属于用户体验设计的领域,它属于产物经管的领域。我强调不包罗,由于固然用户体验包罗市场推行,支撑办事等等,但用户体验设计和这些方面的连结其实不多,这也是本文题目为何如斯混同、使人疑心的缘由,并且还有一群人目前都转向去做产物设计了。人们都想被称为办事设计师,若是你不知道的话,赶快去查一下吧。关于用户体验设计,它是:一种概念模子,它告知用户(每每也包括全部团队)若何思虑系统架构及利用。交互设计:全部系统(包罗反馈系统)是若何作出反映的。信息架构:数据是若何排序,又若何作为信息向用户输出的。用户界面(UI):用户若何获得以上这些信息的,包罗可供性元素,好比:按钮和下拉菜单。有时辰这项工作要和平面设计师和案牍一路完成,否则你就是平面设计师和案牍。(附注:若是你没有现成的写手,万万不要让工程师来写毛病信息。文本也是用户界面的一部门,不克不及不正视文本。)理解了吧?若是你只是设计用户界面的话,那你仍是自称用户界面设计师吧,不要再利诱民众了。误区 2 :体验不是你设计出来的话不多说,参看以下:迪斯尼;Per Se/French Laundry 餐厅(两家三星米其林餐厅);魔戒三部曲(这里不是会商霍比特人);游戏:《记念碑谷》、《风之旅人》、《舞动全身》,乃至是《连点消弭》和《小 3 传奇》。去浏览领会MDA(游戏设计及游戏研究的正式方式)吧。这些仅仅是设计出的体验清单中的冰山一角,你觉得就此竣事了吗?还有其他的毛病观念呢!误区 3 :用户体验设计师都是用户宣传者这条毛病观念就相当夸大了。这个观念是在强调设计师的职责,而非所有人的职责。在大公司,所有人都是用户宣传者。这里引出设计和营业两方面的冲突,本应当统筹两方面,寻觅出一条解决方案,既办事好用户,又谬误营业发生影响。它能制造出一种权力意识,让人感受是对他人成就的不尊敬,好比:市场推行、数据发掘,或许客户办事方面,他们做的是有关用户体验其他方面的工作。(这类环境我曾也见过)没错,有时辰你多是公司里独一一个存眷用户的人,这多是由于你地点的公司不敷好,它还可能会破产,所以目前就起头找工作也行。不但仅你是用户宣传者,人人皆是。你是设计师,所以好好享受吧!你也还需要尽力才能让人们糊口更夸姣。误区 4 :用户体验设计师把世界变得更悦目回曩昔再看看毛病观念 1 吧。同时也去看看 iTunes。(天呐,我的眼睛!)当人人都忽然想做到苹果的时辰,他们起头招募本身的用户体验设计师团队,以期洒落在产物上一些「仙尘」,从而让用户对他们的产物体验有较好的反馈。光悦目是不敷的。强行插手一些用户体验方面的元素,就比如给猪抹口红一样,口红却是挺悦目的,但口红画在猪的嘴唇上,你真的感觉悦目吗?你要想做好设计,要做到里里外外都好才行。从一个包罗用户体验设计师、工程师、产物司理的团队起头,授权他们从架构到界面都做好,做到统筹用户和营业两方面。若是你忧虑做出的设计欠好的话,可以去雇一个资深市场人帮你重塑品牌了,让他帮你把「烂苹果」塑造成「有机-部门发酵-高度抗氧化」苹果。误区 5 :没人能把用户体验设计师的工作做完没有谁能独自做好设计用户体验,就像一个专家团队做的那样,但小公司或许哪怕是大公司里的小团队城市节制总人数。所以,一定的是他们不会再雇佣信息建筑师、交互设计师、视觉设计师和用户研究员。并且说真话,不想再诠释这些称呼的不同了,究竟你要意想到办事器已起头解体了,收入也在狂跌,连公司 CEO 都感应压力山大。而其他经管一个小团队的某小我可能会雇佣一位用户体验设计师,而且寄进展于这名设计师,进展就他一小我就可以差不多弄定这些工作,从而完成这项工作。若是负责雇用的人(这里我指的是产物司理/总司理或许配合开创人)够伶俐的话,他们应当知道用户体验设计师到底应当善于于哪方面,这个设计师在哪些方面能做得足够好。她需要的用户体验设计师,多是有足够好的交互设计技能或许领会数据库,但可能界面设计做得欠好。而他需要的用户体验设计师,则可能要有勇敢的平面设计设法和厚实的美化界面设计技能(由于他做的是一个时尚 App)。不管如何,工程师读着多恩·诺曼(Don Norman)的书,没读到「可用性」相干章节是不会闭嘴的。用户体验设计师历来都不成能善于于所有方面,但最少他们善于于某一方面,并且还可能在别的几个方面做得加倍出众,有这些应付大大都工作就足够了。总结用户体验与游戏设计都重视清楚度,但用户体验躲避了复杂性,而游戏设计则让用户重视复杂性。我感觉这句话谬误。用户体验设计和游戏设计必需都要重视清楚度,同时都要让用户重视复杂性。由于微软 Excel 不简单,Word 也不简单(注重躲避复杂性这个话题),并且照片经管、音乐经管、操作系统设计还有其他很多器材也都不简单。我们目前这些东西其实不比游戏简单,若是避谈复杂性就华侈了工程师的血汗了。更主要的是,正如凯西·希拉所说,还可能会华侈利用户凶残吐槽的机遇,华侈了搜集主要反馈的机遇。用户体验设计师能从游戏设计师身上学到良多器材。好比说:进阶、把握和流程之悦。固然游戏设计也能从用户体验设计方面进修,好比说:透明界面、简练爽利的反馈和支持性焦点使命,不论是关于工作方面仍是休闲方面。这又让我回到了这篇文章题目。我也一向在思虑为何游戏设计是游戏设计,而用户体验设计则成了网页设计/交互设计/信息架构/产物设计/软件设计。我认为,也有一点思疑,多是其脚色界说太普遍了。「用户体验是关于哪方面的设计?」,「任何方面?」,那怎样可能真有人能善于做用户体验设计呢?我不太有掌控说交互设计或信息架构比拟来讲会更好,搜刮设计其实不同于保举引擎设计和偶然利用场景,也分歧于平常利用场景,那怎样可能有人能在如斯多方面都做得出众呢?或许将来将是数字东西设计师、搜刮设计师和社交收集设计师的世界,将来也有可能会重视问题空间,而不是工作的某方面。我很是理解,这个随时可能会被改变的题目、脚色还有特长让我有点懊恼,也让我有点懊丧,而现实上我也很在乎。有无可强人们起头寻觅「用户体验/用户界面」的设计师,而不是埋怨,或许我们就应当把这些话题拿到台面上来,告知这些人,接济他们设计出更好的产物,而不是改正这个关于他们职业平生的称呼。我们之前所认知的概念在本篇文章中被颠覆了,其自己并不是是毛病概念。我进展读者通过这篇文章,擦出思惟火花,找到终究的解决方案。作者:Christina Wodtke,作家,传授,专注传授缔造高效团队的技能。原文链接THE MYTHS OF UX DESIGN/ PRODUCT DESIGN/WHATEVER THEY CALL IT THIS WEEK译者:Jorri

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